宋国华，德州仲裁委员会仲裁员，山东载熙律师事务所主任，德州市律师协会会长、中共德州律师行业党委副书记、山东省律师协会副会长、中华全国律师协会行业规则委员会委员，先后被记三等功、二等功各一次，被司法部授予“全国优秀律师”称号。同时担任渭南仲裁委、威海仲裁委、临沂仲裁委等多家仲裁机构仲裁员，30多家党委政府部门法律顾问、山东省习近平法治思想讲师团讲师、德州市首席法律咨询专家、德州学院法学院客座教授、德州广播电视台特约评论员、德州市劳动人事仲裁院特约专家咨询员、德州市社会稳定风险评估专家库专家等。

宋国华仲裁员热爱仲裁事业，担任德州仲裁委员会仲裁员已经二十多年，他始终恪守职业道德、发挥专业特长、优质高效严谨的处理仲裁案件，撰写了大量具有示范意义的裁决书，多次荣获德州仲裁委员会“十佳仲裁员”“优秀仲裁员”、“优秀仲裁文书”等荣誉。

做一名公正、效率、温情的仲裁员

仲裁作为准司法、解决纠纷的重要手段，对营商环境有关键性的影响。仲裁员是仲裁工作的重要组成部分，应当把公正、效率、温情始终放在心头，为优化营商环境贡献自己的力量。

　　一、坚持专业精湛，操守高尚，做一名公正的仲裁员。

公正是仲裁制度的灵魂所在，更是仲裁员的立身之本；让当事人在每一个仲裁案件中感受到公平正义，是每一位仲裁员的初心和使命。要想做到公正，必须专业精湛、知识渊博。一是要精通仲裁依据。把学习《民法典》及相关解释等仲裁依据作为终身课题，持续学习、深入学习。二是要精通仲裁程序。程序公正是结果公正的应有之义，仲裁员要十分熟悉《仲裁法》以及德州仲裁委工作流程，严格按照法定程序审理案件，确保程序公正。三是要熟悉社会知识。仲裁人要服务好他人、组织、社会，必须熟悉当今中国和世界的经济、政治、文化、社会、生态等建设制度，知晓社会的法律、惯例、道德等规范，了解社会的人情、世故、交际等情况，才能更好深入案情、公正裁决。四是要熟悉经济规律。仲裁主要解决平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，一般是在经济活动中产生。因此，仲裁员应当具备较强的商业意识、熟悉经济运行规律，才能更好判断事实真相，公正处理纠纷。公正的另一层含义就是公心，仲裁员必须具备高尚的职业道德、执业操守。公道正派、廉洁自律，是对仲裁员的基本要求，更是仲裁公正的基本保障。

二、坚持敬业奉献，做一名高效的仲裁员。

当事人倾向于选择仲裁解决争议，很重要的一点是看中仲裁的效率，避免累诉之苦。作为仲裁员，应当充分考虑这一点，始终秉承敬业奉献的理念，把处理仲裁案件作为重要优先级案件，集中精力处理案件。实事求是的讲，每一名仲裁员身上都有繁重的工作、都有处理不完的事务，但是既然选择了仲裁员这个重要使命、光荣称号，就要将心比心的替当事人考虑，尽快处理纠纷，努力让当事人在最短时间内得到仲裁结果。

三、坚持耐心调解，做一名温情的仲裁员。

当事人进入仲裁程序前，大多经历过合作愉快、意见分歧、彻底翻脸等阶段。进入仲裁程序后，我们仲裁员不应只用冷冰冰的法律与事实匹配，最终得出一个冷冰冰的结果，还要认真分析案情和双方诉求，把实现和解、调解作为仲裁工作的最高境界，带着温度做工作，努力实现亲和仲裁。坚持在尊重事实、尊重法律的前提下，梳理双方当事人以前作出的承诺、行为，适机提出或让一方当事人提出双方易于接受的条件，让双方都能做一些适当让步，积极做好庭前庭后、庭内庭外的工作，建立信任基础，创造和解条件，最终实现亲和仲裁。

　 参加仲裁工作，为我提供了发展专业特长的场所和机会。以后的仲裁道路上，我将倍加珍惜、加倍努力，严格遵守《仲裁法》和德州仲裁委员会的有关规章制度，根据事实、依照法律规定，公正、高效、温情地解决纠纷，为营造良好营商环境贡献微薄之力。