为进一步丰富社会治理模式，推动仲裁多元化解矛盾纠纷，提高仲裁秘书业务能力，12月24日，市仲裁办召开民生领域案件专题培训会。本次培训由仲裁科副科长、三级主任科员沈晓娜主持，仲裁委专职委员张成民出席，全体仲裁秘书及相关业务骨干参加会议

本次培训由丁蕾、王阅、戚立群三位秘书主讲。她们围绕商品房买卖合同纠纷、道路交通事故纠纷、物业服务合同纠纷等案件类型中仲裁秘书的核心职责与案件全流程管理，展开深度讲解。从组庭前的案件审查、文书送达与沟通协调、组庭阶段的实操技巧、开庭前后的程序保障落实，以及仲裁文书制作的核心原则与实操方法，主讲人均结合典型案例逐一拆解，并分享了案件风险防控、高效沟通协调、案件调解技巧等实用工作内容。

与会人员紧扣日常工作中的疑难问题，围绕重点案件办理的程序衔接、风险把控、矛盾化解等关键事项展开深入探讨。三名仲裁秘书凭借丰富的实践经验，为参训同志释疑解惑，助力参训同志厘清工作思路、破解实践难题。

下一步，德州仲裁委员会将聚焦重点民生领域，构建起源头预防为先、协同调解挺前、仲裁裁决终局的社会治理新模式，着力提升仲裁制度的知晓度、满意度和首选率，为化解基层社会矛盾、优化营商环境贡献更大更强力量。